12/01 Des guichets, pas du numérique

Des milliers de citoyen·nes se mobilisent depuis un an et demi contre le projet d’ordonnance Bruxelles numérique. C’est un véritable cri d’alarme qui retentit dans la capitale : « Nous exigeons des guichets pour accéder à nos droits, pas du numérique ! » Le 12 janvier, c’est le moment de vérité. Les députés vont procéder au vote final du texte tant décrié. Nous appelons à manifester à cette occasion.

Ministres et parlementaires doivent garantir qu’avec l’ordonnance, les administrations :
- seront accessibles via des guichets physiques et des services téléphoniques de qualité ;
- ne supprimeront pas des guichets en prétextant une charge disproportionnée ;
- ne remplaceront pas les guichets par d’autres moyens d’accès à leurs services ;
- ne sous-traiteront pas leurs guichets à d’autres institutions.